Essentie van dienstenmarketingmanagement

Docenten Geven Deze editie een 7.5

Essentie van dienstenmarketingmanagement

Sluiten

Essentie van dienstenmarketingmanagement

Nu bestellen
Maakt u al gebruik van dit lesmateriaal Log in op het online materiaal
    • Compact en toch zeer compleet
    • veel aandacht voor nieuwe marketingtools als social media
    • handige ondersteunende website met extra les- en studiemateriaal.

    Essentie van dienstenmarketingmanagement leert studenten hoe zij binnen dienstverlenende organisaties op een efficiënte manier invulling kunnen geven aan het marketingbeleid. Het is daarmee een zeer praktisch en overzichtelijk handboek. Compact, maar desondanks bijzonder compleet. De dienstensector is steeds meer zichtbaar geworden in onze maatschappij. Banken, horecaondernemingen, onderwijsinstellingen, luchtvaartbedrijven, consultancybureaus, schoonmaakbedrijven en ziekenhuizen (maar bijvoorbeeld ook de media), het zijn allemaal dienstverleners. Willen zij waarde creëren voor hun klanten en stakeholders, dan zullen zij hun diensten optimaal moeten managen. Hierbij is grondige kennis van dienstenmarketing onmisbaar. Essentie van dienstenmarketingmanagement gaat op gestructureerde wijze in op dit vakgebied. Dit praktische handboek besteedt uitgebreid aandacht aan het hoe en waarom van dienstenmarketing. Ook belicht het de diverse online en offline marketingtools waarover organisaties vandaag de dag kunnen beschikken.

  • Op de ondersteunende website staan voor studenten toetsvragen en figuren uit het boek. Voor docenten zijn er collegesheets en cases en uitwerkingen te vinden. Zij hebben tevens de beschikking over Toets-op-maat. Dit boek is tevens verkrijgbaar als e-book.

    Klik hier voor een actueel overzicht van E-ISBN's >>

    Klik hier voor een overzicht van het digitale lesmateriaal van eerdere edities >>

  • Deze tweede editie van Essentie van dienstenmarketingmanagement is volledig herzien en geactualiseerd. Het boek gaat dieper in op de diverse aspecten van digitale marketing. Ook is er in deze nieuwe druk aandacht voor onderwerpen als de customer journey, marktverstorende innovaties, Value Proposition Design, marketing accountability en persona's. Essentie van dienstenmarketingmanagement is met name geschikt voor opleidingen als Commerciële Economie, Facility Management en Small Business & Retailmanagement. Maar ook binnen het Hotelonderwijs of voor opleidingen als Recreatie & Toerisme of Media en Entertainment, kan het uitstekend worden gebruikt.

  • Titel: Essentie van dienstenmarketingmanagement
    Auteur: Wouter Vries de Jr, Ton Borchert
    Categorie: Dienstenmarketing
    Druk: 2
    Prijs: €41,50
    Pagina's: 292
    Taal: Nederlands
    ISBN/EAN: 9789001850975
    Verschijningsdatum: 23-03-2016
    Status: Leverbaar
    Type onderwijs: Hoger Onderwijs